配送ポリシー

最終更新日: [2026.7.2]

Fluxetteでは、ご注文の商品を安全かつ効率的に、そして目立たない形でお届けすることに努めています。ご注文前に、以下の配送情報をご確認ください。

1. 注文処理

ご注文は、支払い確認後、週末および祝日を除く1～2営業日以内に処理され、発送の準備が行われます。

2. 配送先と配送方法

チェックアウト時に選択可能な配送先へ、国際配送を行っています。お住まいの国または地域が選択できない場合は、ご注文前にservice@fluxette.comまでお問い合わせください。

ご利用いただける配送方法は以下のとおりです。

• 通常配送: 発送後、7～12営業日以内のお届け予定。
• 速達配送: 発送後、5～7営業日以内のお届け予定。追加料金がかかります。

利用可能な配送方法および配送料は、配送先と選択したサービスに基づき、チェックアウト時に表示されます。

3. 目立たない梱包

Fluxetteのすべてのご注文は、無地でブランド名のない梱包で発送されます。配送ラベル上の発送元は「FLXT」またはその他の中立的な名称で表示される場合があり、荷物の内容が記載されることはありません。

4. 注文の追跡

ご注文の商品が発送されると、追跡番号と追跡リンクが記載された発送確認メールが届きます。追跡情報が発送後すぐに有効にならない場合があります。

5. 税関、関税および税金

海外からのご注文には、配送先の国または地域が課す関税、輸入税、その他の手数料がかかる場合があります。これらの費用は商品価格および配送料に含まれておらず、受取人のご負担となります。

税関手続きおよび通関にかかる時間は配送先によって異なり、さらなる遅延が発生する場合があります。

6. 配送の遅延

配送予定期間は目安であり、保証されるものではありません。配送業者の業務上の混乱、税関手続き、天候、祝日、その他当社の合理的な管理を超える事情により、遅延が発生する場合があります。

感染症の流行やパンデミックなど、公衆衛生上の緊急事態によって配送が遅延する場合もあります。このような事情が配送に影響した場合は、何卒ご理解とご辛抱をお願いいたします。

7. 住所の誤りまたは不備

ご注文を完了する前に、配送情報をご確認ください。お客様が入力した住所の誤りまたは不備によって配送できなかった場合、Fluxetteは責任を負いかねます。

住所の誤りによりご注文の商品が返送された場合、再発送の前に追加の配送料がかかることがあります。

8. お問い合わせ

配送または追跡についてご質問がある場合は、ご注文番号を添えてservice@fluxette.comまでお問い合わせください。