最終更新日： [2026.1.12]
Fluxetteでは、お客様のプライバシーは単なるポリシーではなく、基本原則です。当社は、お客様の個人情報を保護し、データの収集、利用、保護方法について透明性を確保することに努めています。本プライバシーポリシーでは、当社の取り扱いについて詳しく説明します。当社のウェブサイトおよびサービスを利用することにより、お客様はここに記載された規約に同意したものとみなされます。
1. 収集する情報
当社は、お客様にサービスを提供し、改善するために情報を収集します。
モバイルアプリ、デバイス、BluetoothおよびSDKデータ
Fluxetteのモバイルアプリケーション（以下「アプリ」）をご利用いただく際、当社はアプリの運用、安全確保、改善に必要な限定的な技術情報を処理する場合があります。
デバイスおよびアプリ情報： デバイスのモデル、オペレーティングシステムのバージョン、アプリのバージョン、言語、タイムゾーン、ネットワーク情報、IPアドレス、デバイスまたはインストール識別子、接続状況、クラッシュレポート、診断ログなどが含まれる場合があります。
Bluetoothデータ： アプリは、互換性のあるFluxette製品を検出、接続、操作するために、Bluetoothまたは「付近のデバイス」へのアクセス許可を求める場合があります。この過程で、アプリは製品のBluetooth識別子、接続状況、ファームウェアのバージョン、バッテリー状況、操作コマンドを処理する場合があります。Bluetoothへのアクセスは、製品の接続および操作機能を提供するために使用されます。
一部のAndroidバージョンでは、Bluetoothデバイスの検出に位置情報の許可がオペレーティングシステムによって必要となる場合があります。Fluxetteは、機能上明確に必要であり、お客様が別途同意した場合を除き、この許可を利用して正確な位置情報を収集することはありません。
アプリの権限： ご利用の機能によっては、アプリがBluetooth、付近のデバイス、通知、その他のデバイス機能へのアクセス許可を求める場合があります。権限は、該当する機能に必要な場合にのみ求められます。権限はデバイスの設定から管理または取り消すことができますが、権限を無効にすると、一部のアプリ機能が利用できなくなる場合があります。
第三者SDKおよびサービスプロバイダー： アプリは、分析、クラッシュレポート、クラウドサービス、プッシュ通知、アプリのパフォーマンス監視などの機能のために、第三者のソフトウェア開発キット（以下「SDK」）およびサービスプロバイダーを利用する場合があります。これらのプロバイダーは、それぞれのプライバシーポリシーおよび当社の指示に従い、限定的なデバイス情報、ネットワーク情報、利用イベント情報、診断情報を処理する場合があります。
当社は、アプリ、Bluetooth、またはデバイスのデータを販売することはありません。これらの情報は、アプリの機能提供、製品接続の維持、問題のトラブルシューティング、セキュリティの確保、パフォーマンスの改善のためにのみ使用します。
アプリの権限、Bluetoothデータ、または第三者SDKについてご質問がある場合は、service@fluxette.comまでお問い合わせください。
- お客様から提供される情報： 購入、アカウント作成、ニュースレターの購読、カスタマーサポートへの問い合わせの際にお客様が提供するデータが含まれます。例：氏名、メールアドレス、配送先・請求先住所、電話番号、決済情報。 ご注意：当社は完全なクレジットカード情報をサーバーに保存しません。 取引は、安全なPCI準拠の決済ゲートウェイによって処理されます。
- 自動的に収集される情報： 当社サイトにアクセスすると、Cookieおよび類似の技術を通じて一定のデータが自動的に収集されます。これには、IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、閲覧したページ、当社サイトとのやり取りの方法などが含まれる場合があります。
2. 情報の利用方法
当社は、お客様の情報を明確かつ正当な目的のために利用します。
- 配送およびカスタマーサービスを含む、注文の処理および履行。
- 注文、アカウント、または当社のサービスに関するご連絡。
- マーケティング関連の連絡の送信（お客様が配信を希望した場合のみ）。配信はいつでも停止できます。
- ウェブサイトでの体験のパーソナライズおよび改善。
- 不正行為の防止およびサービスのセキュリティ強化。
3. 情報の共有および開示
当社はお客様の信頼を大切にし、 お客様の個人情報を販売、貸与、取引することはありません。 データを共有するのは、以下の具体的な場合に限られます。
- 当社に代わって業務を行う信頼できるサービスプロバイダー（決済処理、注文処理、メール配信など）との共有。これらの事業者には、データを保護する契約上の義務があります。
- 配送目的で、物流パートナーとお客様の住所を共有する場合。プライバシー保護のため、すべての荷物は目立たない中立的な差出人名で発送されます。
- 法律で義務付けられている場合に、法的義務を遵守し、Fluxetteおよびその他の者の権利と安全を保護するため。
4. お客様の権利および選択肢
お客様には、個人データに関して以下を含む権利があります。
- アクセスおよび訂正： Fluxetteアカウントにログインすることで、アカウント情報にアクセスし、更新できます。
- マーケティング配信の停止： メール内の「配信停止」をクリックすることで、宣伝メールの配信を停止できます。
- データの削除： 法的義務に従うことを条件として、個人データの削除を請求できます。service@fluxette.comまでお問い合わせください。
- Cookieの管理： ほとんどのウェブブラウザでは、Cookieの設定を管理できます。
5. データセキュリティ
当社は、不正アクセスや開示からお客様の情報を保護するため、データ送信時のSSL暗号化や安全なサーバーなど、堅牢なセキュリティ対策を実施しています。
6. 本ポリシーの変更
当社は、本ポリシーを定期的に更新する場合があります。ページ上部の「最終更新日」に変更が反映されます。変更後も当社のサービスを継続して利用することにより、新しいポリシーに同意したものとみなされます。
7. お問い合わせ
プライバシーに関するご質問、または権利の行使をご希望の場合は、以下までお問い合わせください。
メール： service@fluxette.com
私たちは、真の親密さは信頼から始まると考えています。これらのポリシーは、Fluxetteとの時間が安全でプライバシーに配慮され、あなた自身の意思で進められるものであることをお約束する、私たちの書面によるコミットメントです。– Flo