FAQ
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Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison prend habituellement 5 à 7 jours ouvrés, selon votre lieu de résidence et le traitement douanier local. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de suivi afin de pouvoir suivre son acheminement.
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Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez l’utiliser à tout moment pour suivre votre colis sur notre page de suivi ou sur le site officiel du transporteur.
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Oui. Si votre article arrive endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la livraison et nous vous aiderons à organiser un remplacement ou un remboursement. Pour des raisons d’hygiène, les produits de bien-être personnels utilisés ne peuvent pas être retournés, sauf s’ils sont défectueux à leur arrivée.
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Oui. Votre vie privée est importante pour nous. Chaque commande Fluxette est expédiée dans un emballage neutre, sans marque, sans nom de produit ni image révélatrice à l’extérieur. L’étiquette d’expédition n’affiche que les informations de livraison nécessaires, afin que votre achat reste totalement privé, de l’expédition à la livraison.
Livraison gratuite dans le monde entier
Écologique
Assistance 24 h/24, 7 j/7
Emballage discret