Política de privacidad

Última actualización: [2026.1.12]

En Fluxette, su privacidad no es solo una política, es un principio fundamental. Nos comprometemos a proteger su información personal y a ser transparentes sobre cómo recopilamos, usamos y salvaguardamos sus datos. Esta Política de Privacidad explica nuestras prácticas en detalle. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta los términos aquí descritos.

1. Información que recopilamos
Recopilamos información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios.

• Información que usted proporciona: Esto incluye los datos que nos facilita al realizar una compra, crear una cuenta, suscribirse a nuestro boletín o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Ejemplos: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío/facturación, número de teléfono y datos de pago. Tenga en cuenta: No almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito en nuestros servidores. Las transacciones son procesadas por pasarelas de pago seguras y conformes con PCI.
• Información recopilada automáticamente: Cuando visita nuestro sitio, recopilamos automáticamente ciertos datos a través de cookies y tecnologías similares. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas y cómo interactúa con nuestro sitio.

2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información para fines claros y legítimos:

• Para procesar y cumplir sus pedidos, incluyendo el envío y el servicio al cliente.
• Para comunicarnos con usted sobre su pedido, cuenta o nuestros servicios.
• Para enviarle comunicaciones de marketing (solo si ha optado por recibirlas). Puede darse de baja en cualquier momento.
• Para personalizar y mejorar su experiencia en el sitio web.
• Para prevenir el fraude y mejorar la seguridad de nuestros servicios.

3. Compartición y divulgación de información
Valoramos su confianza y no vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Solo compartimos datos en estas circunstancias específicas:

• Con proveedores de servicios de confianza que realizan funciones en nuestro nombre (por ejemplo, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, entrega de correo electrónico). Están obligados contractualmente a proteger sus datos.
• Para fines de envío, compartimos su dirección con nuestros socios logísticos. Todos los paquetes se envían bajo un nombre de remitente discreto y neutro para proteger su privacidad.
• Si lo exige la ley, para cumplir con una obligación legal o proteger los derechos y la seguridad de Fluxette y de terceros.

4. Sus derechos y opciones
Usted tiene derechos con respecto a sus datos personales, incluyendo:

• Acceso y corrección: Puede acceder y actualizar la información de su cuenta iniciando sesión en su cuenta de Fluxette.
• Exclusión de marketing: Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales haciendo clic en "cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico.
• Eliminación de datos: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a obligaciones legales. Póngase en contacto con nosotros en service@fluxette.com.
• Controles de cookies: La mayoría de los navegadores web le permiten gestionar las preferencias de cookies.

5. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad robustas, incluyendo cifrado SSL para la transmisión de datos y servidores seguros, para proteger su información contra el acceso o la divulgación no autorizados.

6. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de "Última actualización" en la parte superior reflejará los cambios. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye la aceptación de la nueva política.

7. Contáctenos
Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad o para ejercer sus derechos, póngase en contacto con:
Correo electrónico: service@fluxette.com